Dans le but d’améliorer le suivi général du parc informatique de Nordnet et en complément d’autres outils, j’ai eu pour mission d’implementer sur un serveur Rocky Linux 9 GLPI.
Personnalisation des interfaces
Mise en place avec un plugin d’une page d’accueil personnalisée pour NordNet, avec un raccourci vers la foire aux questions (en partie publique) et vers le site web
Grâce à ce plugin
Personnalisation du bandeau avec les logos/gimicks
FormCreator
Utilisation également de FormCreator, afin de créer des formulaires répondant à des besoins précis
Déploiement dans le parc
Interface GLPI
Configuration dans glpi de ce qui doit remonter
Landesk
Création d’une tache afin de savoir le nombre de pc qui n’ont pas encore l’agent
Création d’une tache de déploiement silencieuse de l’agent
Ajout du plugin dans les étapes de déploiements :
Configuration du collecteur :
Permettre aux utilisateurs de créer un ticket, et d’avoir un suivi complet juste en envoyant un mail
Mise en place d’alertes personnalisées :
Lors de la création d’un nouveau ticket par exemple, comme pour la mise à jour d’un ticket, un nouveau suivi, un ticket résolu, clôturé ou encore la suppression de ce dernier
Autre exemples :
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