Dans le cadre de mon alternance en tant que technicien Helpdesk chez Nordnet j’ai du intervenir à diverses reprises afin de réaliser des interventions sur du matériel, (principalement des ordinateurs portables). Nous avons du par exemple changer des SSD, de la RAM, ou encore dans certain cas des ventilateurs.
Pour le matériel plus récent nous passons directement par la garantie constructeur afin d’assurer une qualité de service optimale.
Sur des modèles plus ancien nous avons récupéré des pièces sur des ordinateurs HS (toujours du même modèle) afin d’avoir de nouveau un ordinateur fonctionnel à moindre coût.
Une gestion du stock est donc nécessaire afin de savoir ce qu’ils nous restent de disponible pour de potentiel nouveaux collaborateurs ou si des problemes surviennent dans le parc.
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